年逾九旬的退役老兵張文啟因為土地征遷，需要搬離原村莊，還未領到優待證的他擔心地址變更影響證件的發放，沒想到新居轄區的流動退役軍人服務隊將優待證直接送上了門。這得益于雄安新區構建的“數字之城”云上退役軍人服務體系。

“設路標不設路障”

在雄安新區各級退役軍人事務部門的辦公電腦上，同時打開退役軍人建檔立卡系統和社區網格化管理系統，點擊對比人員流動情況、潛在服務需求等內容，相關信息快速準確地出現在屏幕上。

雄安三縣退役軍人事務部門針對搬遷區人員流動快、變化大等情況，推出“數字身份+政務服務”試點，將落實《河北省基層退役軍人服務站幫辦代辦事項清單》《河北省退役軍人服務事項清單》納入試點范圍，構建“碼上好辦”退役軍人立體化服務體系，為需要上門服務的退役軍人和其他優撫對象開展幫辦代辦服務，打通服務保障的“最后一公里”。截至目前，共服務退役軍人3.5萬人次，滿意度達100%，真正做到“設路標不設路障”。

“法律疑問隨時解、法律援助在身邊”

最近，雄縣退役軍人服務中心收到一面錦旗，故事還要從一次遺產糾紛說起。雄縣退役軍人吳某離世后，子女們就撫恤金和遺產分割問題產生糾紛。吳某兒子在河北雄安新區白洋淀法制服務中心線上調解云平臺申請法律援助后，值班律師馬上通過云平臺在線上給予回復，后經法制服務中心秘書處審核通過，組織新區律師協會專職律師聯合雄縣縣、鄉、村三級退役軍人服務中心(站)及時跟進，派出工作人員主動對接，依法調解。經過數月努力，吳某子女終于達成一致意見，問題得到順利解決。

雄安新區建立基層退役軍人服務站站長與法律援助工作者聯系制度，依托河北雄安新區白洋淀法制服務中心線上調解云平臺，推動80余名法律援助律師入駐平臺，線上每天安排2名值班律師，做到及時妥善處理退役軍人和其他優撫對象的法律援助訴求，全面實現“法律疑問隨時解、法律援助在身邊”。截至目前，先后援助退役軍人195人次，進一步維護了雄安新區退役軍人的合法權益。

“精準掌握，雙向對接”

在武警消防部隊服役的鄭威威退役后回到家鄉容城縣報到。在建檔立卡環節，工作人員細心詢問他的專業特長、培訓需求、就業意愿等信息。當鄭威威表示有意向繼續從事消防救援工作后，工作人員當即向用人需求庫反饋人才信息，迅速搜索對應招聘需求，將雄安新區森林消防隊招聘信息推送給鄭威威。隨后，鄭威威通過層層考核，成功入職雄安新區森林消防隊。

雄安新區運用大數據，根據就業創業需要，為退役軍人精準推送熱門崗位和政策信息。縣、鄉、村三級服務中心(站)精準掌握企業用人需求，依托河北省退役軍人網上招聘平臺，開展專場招聘會，搭建雙向對接平臺，積極引導退役軍人投身雄安新區建設。近年來，雄安新區針對退役軍人舉辦現場招聘會20余次，開展直播帶崗7場，提供了涉及130余個行業的2800余個崗位，幫助1382名退役軍人實現自主就業。

來源：《中國退役軍人》雜志

作者：田振岳 時利琦

“特別聲明：以上作品內容(包括在內的視頻、圖片或音頻)為鳳凰網旗下自媒體平臺“大風號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲空間服務。

notice: the content above (including the videos, pictures and audios if any) is uploaded and posted by the user of dafeng hao, which is a social media platform and merely provides information storage space services.”