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豐臺區(qū)城指中心-接訴即辦
6000元以下 北京 1年以上 大專
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
北京電信發(fā)展有限公司 2026-04-04 20:00:38 884人關注
職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
一、工作職責:
(1)負責對北京市市民服務熱線“12345”案件的簽收、退回和核對。
(2) 負責錄入網絡輿情、人民網地方領導留言板、全區(qū)政務服務網行政辦事和豐臺網友等案件的錄入,并按責轉辦。
(3) 負責將市民服務熱線系統(tǒng)中北京市市民服務熱線“12345”、人民網地方領導留言板、網絡輿情等案件分揀、轉辦到各承辦平臺,確保當日受理采集的案件及時分揀轉辦。
(4) 負責案件按期結案,對于臨期案件的及時催辦。
(5) 負責統(tǒng)計采集及分揀轉辦數(shù)據、退單數(shù)據,匯總相關問題,并列入到相關報表內。
(6) 負責協(xié)助與各承辦平臺就業(yè)務信息進行溝通協(xié)調。
(7) 負責每日上報疑難、無主責案件,并協(xié)助本區(qū)案件的信息核實與溝通協(xié)調,商討研判形成初步派遣意見。
(8) 負責對已承辦完成案件辦理意見的審核,將符合結案標準的案件流轉至回訪環(huán)節(jié)。
(9) 負責協(xié)助本區(qū)對微博進行更新、維護、安全監(jiān)控以及重點時期或敏感時期的各項服務保障工作。
(10) 協(xié)助本區(qū)對系統(tǒng)平臺業(yè)務知識庫進行更新及維護。
(11) 負責按照本區(qū)要求,對臨期案件、超期案件、不符合結案標準案件等進行梳理、統(tǒng)計,匯總各承辦單位在案件辦理中的問題。
(12) 負責完成本區(qū)交辦的其他工作。
二、崗位要求:
(1)年齡在20-35歲之間,***,可值夜班,服從管理。
(2)具有大專及以上學歷。
(3)語言標準(普通話)、清晰,語言及書面表達、邏輯思維能力較強.
(4)了解海淀區(qū)區(qū)情、各委辦局相關法律法規(guī)及業(yè)務知識。
(5)能熟練操作電腦,熟悉Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件。
(6)具有較強的溝通能力、較強的自主學習意識和責任意識。
(7)有很強的工作責任心。
(8)具有政府部門接訴即辦經驗。
三、薪資福利:
培訓5天 111元/天(通過方可進入實習期),實習期1個月 應發(fā)4400元/月,正式期 應發(fā)5500元/月
四、班務:
白輪班 有夜班
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址:北京豐臺區(qū)豐臺區(qū)圖書館(北大地館)
?? 點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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