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工作職責(zé)： 1）全面負(fù)責(zé)為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行員工的培訓(xùn)工作,考核員工的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技術(shù)水平工作。 3）班前、班后培訓(xùn)員工,做好上傳下達(dá)工作。 4）完成本部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)全面負(fù)責(zé)為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 5）服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 任職要求： 教育背景-大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 資格證書(shū) 工作經(jīng)驗(yàn)-至少2年以上高星級(jí)酒店會(huì)議/宴會(huì)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 知識(shí)技能-精通會(huì)議及宴會(huì)的運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出色的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力，能夠從容應(yīng)對(duì)客戶和處理復(fù)雜情況。