職位描述
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崗位職責
1. 用戶洞察與分層運營
建立并持續優化用戶分層模型(如新客、活躍用戶、沉默用戶、高價值用戶等),繪制用戶畫像,精準識別各類群體的核心需求與行為特征。
基于分層結果,設計并落地差異化權益體系,如新客禮包、高價值用戶VIP通道、沉默用戶喚醒紅包等,提升用戶忠誠度和復購率。
推動用戶增長方案,追蹤提升用戶增長與復購權益的使用及效果,基于數據分析(如ROI、拉動效率)持續優化權益策略。
2. 活動策劃與體驗優化
策劃并搭建主題化、場景化的秒殺活動貨場(如"會員尊享日"、"新人專享區"),提升頻道可逛性和轉化效率。
設計并優化用戶互動旅程,包括簽到、任務、積分兌換等玩法,提升用戶粘性和訪問深度。
聯動跨界、異業合作資源,通過差異化稀有權益,提升頻道流量,擴大頻道影響力。
協同產品、設計團隊,優化頻道頁面視覺與交互,確保權益信息清晰傳達、操作路徑流暢,打造"快看速買"的良好體驗。
3. 數據分析與策略迭代
構建頻道運營數據看板,日常監控核心指標(如DAU、轉化率、客單價、留存率等),定期輸出運營分析報告。
基于數據洞察,快速診斷問題,對用戶分層、權益策略、活動效果進行復盤與調優,驅動運營策略持續升級。
職位要求
1. 本科及以上學歷,3年以上電商平臺用戶運營、頻道運營或增長運營經驗,有秒殺、特賣等強促銷業務經驗者優先
2. 精通用戶生命周期管理,具備獨立搭建用戶分層體系和權益策劃落地經驗
3. 熟練使用Excel、SQL等工具進行數據提取與分析,能基于數據做出決策
4. 對互動玩法設計、游戲化機制設計、異業權益談判等實踐經驗者優先
5. 結果導向,具備出色的跨部門溝通協調能力和項目推動力,對用戶體驗有敏銳洞察
工作地點
地址:廣州越秀區廣州-越秀區麗豐中心15樓(屈臣氏HR)
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
屈臣氏中國
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批發·零售
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1000人以上
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外商獨資·外企辦事處
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廣州市越秀區東風東路761號麗豐中心

應屆畢業生
本科
2026-03-06 19:51:25
1686人關注
注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
