崗位職責:
1、移動智家數據運營:深刻理解移動智家各業務發展邏輯,依托平臺、經分、杭研本部等數據源,按照客戶需求制定各類數據運營看板,并周期性發布通報數據,為后續決策提供依據。
2、產品及活動運營:通過銷售數據、產品市場調研、用戶需求分析等手段,制定并執行產品策略和運營計劃,以促進產品的持續發展和用戶滿意度的提升。
3、客戶運營:平臺會及時采集所銷售的康養設備數據,要根據平臺匯集的個人健康檔案信息,通過數據邏輯分析、客戶標簽等工具,開展不同健康數據人群的客戶運營。
4、售后支撐:及時響應客戶的咨詢和投訴,通過電話、郵件、在線客服等多種渠道與客戶溝通;針對客戶提出的問題進行解答,確保客戶對產品和服務有充分的了解;對客戶投訴進行記錄、分類和處理,確保投訴得到及時解決,提高客戶滿意度。
5、需求分析:與客戶溝通,深入理解業務需求,進行需求調研和分析,確保解決方案能夠滿足客戶的實際需求。
6、行業動態收集與分析:關注行業動態和競爭對手情況,收集并分析相關信息,為公司提供戰略建議。
崗位要求:
1、具有兩年通信行業數據分析工作經驗,熟悉通信行業基本數據特性,能獨立完成客戶所需的數據分析需求;
2、熟練掌握Excel、spss等數據分析工具;
3、具備較強的數據敏感度,能迅速提取客戶所需數據,并完成分析需求;
4、能深入理解智家支撐業務,通過數據分析為業務團隊提供數據支撐;
5、具有較強的邏輯思維能力,具備一定的溝通、協作能力。
福利待遇:
月均綜合薪酬8-9K。
工作時間:
9:00-12:00,下午14:00-18:00;周末雙休。
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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旅游·酒店·餐飲服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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寧波市北侖區梅山鹽場1號辦公樓八號381室

應屆畢業生
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注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
