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崗位職責：

1、移動智家數據運營：深刻理解移動智家各業務發展邏輯，依托平臺、經分、杭研本部等數據源，按照客戶需求制定各類數據運營看板，并周期性發布通報數據，為后續決策提供依據。
2、產品及活動運營：通過銷售數據、產品市場調研、用戶需求分析等手段，制定并執行產品策略和運營計劃，以促進產品的持續發展和用戶滿意度的提升。
3、客戶運營：平臺會及時采集所銷售的康養設備數據，要根據平臺匯集的個人健康檔案信息，通過數據邏輯分析、客戶標簽等工具，開展不同健康數據人群的客戶運營。
4、售后支撐：及時響應客戶的咨詢和投訴，通過電話、郵件、在線客服等多種渠道與客戶溝通；針對客戶提出的問題進行解答，確保客戶對產品和服務有充分的了解；對客戶投訴進行記錄、分類和處理，確保投訴得到及時解決，提高客戶滿意度。
5、需求分析：與客戶溝通，深入理解業務需求，進行需求調研和分析，確保解決方案能夠滿足客戶的實際需求。
6、行業動態收集與分析：關注行業動態和競爭對手情況，收集并分析相關信息，為公司提供戰略建議。

崗位要求：

1、具有兩年通信行業數據分析工作經驗，熟悉通信行業基本數據特性，能獨立完成客戶所需的數據分析需求；
2、熟練掌握Excel、spss等數據分析工具；
3、具備較強的數據敏感度，能迅速提取客戶所需數據，并完成分析需求；
4、能深入理解智家支撐業務，通過數據分析為業務團隊提供數據支撐；
5、具有較強的邏輯思維能力，具備一定的溝通、協作能力。

福利待遇：

月均綜合薪酬8-9K。

工作時間：

9:00-12:00，下午14:00-18:00；周末雙休。