應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
一、客訴管理
負責建立并維護客戶投訴臺賬，確保信息完整可追溯。
主導客戶投訴處理流程的優化與標準化建設，提升響應效率。
組織協調跨部門資源，全程跟進質量投訴處理，確保問題及時解決。
監督整改措施落地，通過閉環驗證機制防止問題復發。
二、質量改進
參與新產品及量產產品質量驗證，主導客訴數據歸因分析。
按產品規格編制失效模式FMEA報告，推動技術部門實施改進驗證。
針對重復性質量問題，建立預防性控制措施，降低二次不良率。
三、客戶服務
專業解答產品質量、食品安全等咨詢，提供技術解決方案。
維護客戶關系，定期開展滿意度調研，提升服務體驗。
參與客戶質量體系審核，確保企業合規運營。
高效處理客戶臨時性需求，保障業務連續性。
四、綜合事務
完成上級交辦的專項任務及跨部門協作事項。
?任職要求?：
質量管理及體系相關工作3年以上經驗?
熟悉原輔料國內外食品安全法規要求
掌握產品生產加工過程及質量風險管控
精通ISO9001/ISO22000/GMP體系標準
具備客戶服務管理專業知識?
熟練使用Word/Excel進行數據分析
掌握QC七大手法等質量工具?
英語書面流利，口語能交流；
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：黔南布依族苗族自治州長順縣泰國羅勇府
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
鄧麗萍/..HR
寧波家聯科技股份有限公司
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原材料及加工
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1000人以上
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私營·民營企業
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寧波市鎮海區蛟川工業園區川浦路269號
