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崗位職責(zé)：

1. 處理客戶日常使用公司產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題以及記錄產(chǎn)品的 BUG，收集客戶需求。

2. 接待客戶投訴，及時(shí)反饋結(jié)果。

3. 負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的信息管理和關(guān)系維護(hù)，有效配合其他部門開展工作。

4. 根據(jù)客戶日常維護(hù)規(guī)律對(duì)客戶分析，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，避免客戶流失。

5. 負(fù)責(zé)售后問題的收集、匯總、分析。

6. 負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場售后服務(wù)的支持。

任職資格：

1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
2. 熟悉 SQL Server、MySQL 或 Oracle 的常規(guī)操作，能夠熟練操作基礎(chǔ) SQL 語句，掌握基礎(chǔ) SQL 語法；從事過實(shí)施、應(yīng)用、運(yùn)維工作，能獨(dú)立解決相關(guān)解決方案者優(yōu)先；
3. 具備服務(wù)意識(shí)，具有崗位責(zé)任觀和良好的溝通；
4. 吃苦耐勞，工作態(tài)度端正，有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力；
5. 有 Http、WebServer 接口經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)療軟件經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。