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崗位職責(zé)及目標(biāo) 1. 通過電話、企業(yè)微信等工具為客戶提供專業(yè)的營銷服務(wù)，確保客戶滿意度，推動業(yè)務(wù)增長； 2. 高效完成上級安排的外呼任務(wù)，準(zhǔn)確記錄并及時反饋外呼結(jié)果，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性； 3. 嚴(yán)格遵循既定的工作流程和業(yè)務(wù)操作規(guī)范，確保工作質(zhì)量和效率； 4. 積極主動地與客戶溝通，收集并反饋客戶意見和建議，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程； 5. 積極配合團隊工作，完成上級臨時指派的其他任務(wù)，確保團隊目標(biāo)的達(dá)成； 6. 在工作中展現(xiàn)出良好的溝通能力、團隊合作精神和較強的抗壓能力，推動團隊和個人共同成長。 任職要求 1. 學(xué)歷要求：專科及以上學(xué)歷，商務(wù)、醫(yī)療類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，非相關(guān)專業(yè)有電銷經(jīng)驗也可考慮； 2. 工作經(jīng)驗：從事電話銷售工作1年以上，無電銷經(jīng)驗的從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)1年以上，溝通能力強也可考慮； 3. 能力要求：具備較強的溝通能力及傾聽力，換位思考、理解及總結(jié)能力，自我學(xué)習(xí)及心態(tài)調(diào)整，執(zhí)行力，應(yīng)變能力。同時要有一定的抗壓力。熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件； 4. 基本素質(zhì)：良好的管理、溝通能力和團隊意識。 符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。