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工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)提醒、咨詢、預(yù)約和回訪； 2. 收集用戶的抱怨及建議，持續(xù)發(fā)掘用戶需求，及時(shí)整理反饋給客服主管，必要時(shí)提出自己的主張； 3. 用戶抱怨的受理和協(xié)助解答； 4. 參與組織實(shí)施各類用戶服務(wù)活動(dòng)； 5. 進(jìn)行滿意度調(diào)查。 任職資格： 1. 普通語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，熱情禮貌。 2. 熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件。 3. 較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，良好的溝通能力。 4. 有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)或具備一定汽車知識(shí)者優(yōu)先考慮 企業(yè)福利： 1、享受五險(xiǎn)一金； 2、提供市內(nèi)班車，帶薪年假； 3、豐富的工會(huì)活動(dòng)、生日以及雙節(jié)福利，定期免費(fèi)體檢； 4、免費(fèi)員工餐，外地員工可提供住宿； 5、公司提供完善的培訓(xùn)拓展。

職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利

職位亮點(diǎn)：五險(xiǎn)一金；帶薪年假；提供午餐