職位描述
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1、負責協(xié)助大管家做好社區(qū)俱樂部板塊的客戶滿意度管理,做好各項活動創(chuàng)新,根據(jù)客戶建議持續(xù)提升優(yōu)化俱樂部板塊服務品質(zhì);
2、負責參與活動管家團隊搭建、人才培養(yǎng),團隊建設,工作安排及業(yè)務培訓、日常工作管理等;
3、負責梳理完善社區(qū)活動管家團隊的各項服務標準、制度及流程,并落實執(zhí)行,持續(xù)優(yōu)化;
4、負責社區(qū)俱樂部大型活動、日?;顒?、外出活動、定期活動的規(guī)劃與統(tǒng)籌管理;
5、負責社區(qū)長者自發(fā)活動如校友會等活動制度的建立,包含評估、支持與跟進;
6、負責社區(qū)俱樂部板塊所需的志愿者、供應商資源對接與日常維護;
7、負責社區(qū)俱樂部積分體系的持續(xù)優(yōu)化、完善與更新;
8、負責社區(qū)俱樂部活動現(xiàn)場管理與問題處理、日常投訴與意見處理;
9、負責社區(qū)俱樂部板塊物資管理及成本控制,包括預算管理、進度管理;
10、 負責上級領導交辦的其他工作。
工作地點
地址:上海靜安區(qū)上海-靜安區(qū)靜安8號
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職位發(fā)布者
施先生/..HR
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