職位描述
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職責描述:
崗位職責:
1、負責根據企業實際情況制定售后服務工作計劃報主管領導審批;
2、負責對售后協作單位導入培訓、協助服務力量建設;
3、負責售后服務流程的改進與服務質量改善等工作;
4、負責解決售后服務糾紛及突發事件的處理工作;
5、負責定期走訪協作單位,主動發現問題、解決問題,保證服務質量;
6、負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理工作;
7、負責分析與整理售后服務反饋的資料、信息等并向主管領導匯報;
8、負責對所屬員工進行售后服務規范的培訓工作;
9、完成上級領導臨時交辦的工作。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.3年以上家電售后從業工作經驗,2年以上家電售后管理工作經驗;
3.燃氣具從業經驗者優先;
4.自動化、機械工程類專業優先;
5.熟練使用辦公軟件;具有數據分析能力;
6.性格外向,能接受長期出差。
工作地點
地址:深圳龍崗區深圳-龍崗區龍崗大道大運軟件小鎮
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
周葉/人..HR
中燃寶電氣(深圳)有限公司
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采掘·冶煉
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200-499人
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股份制企業
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東鳳鎮東阜一路68號2棟5樓

應屆畢業生
本科
2026-04-16 16:37:31
2788人關注
注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
