應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-03-11 12:58:39
1926人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1.制定部門客服工作計(jì)劃，執(zhí)行并督導(dǎo)整個(gè)流程，搭建及管理客服團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)新人，并形成一套完善的SOP；
2.定期制作客服工作關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析報(bào)告，不斷改進(jìn)內(nèi)部流程，提升服務(wù)質(zhì)量；
3.根據(jù)事業(yè)部年度戰(zhàn)略規(guī)劃，制定銷售預(yù)測；
4.妥善處理客戶投訴和糾紛，提高客戶滿意度滿意度；
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，良好的英語書面表達(dá)能力，英語6級或以上；有2年以上制造業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.善于發(fā)現(xiàn)效率提升點(diǎn)并執(zhí)行，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；對化工行業(yè)有濃厚興趣和工作熱情；
1.制定部門客服工作計(jì)劃，執(zhí)行并督導(dǎo)整個(gè)流程，搭建及管理客服團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)新人，并形成一套完善的SOP；
2.定期制作客服工作關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析報(bào)告，不斷改進(jìn)內(nèi)部流程，提升服務(wù)質(zhì)量；
3.根據(jù)事業(yè)部年度戰(zhàn)略規(guī)劃，制定銷售預(yù)測；
4.妥善處理客戶投訴和糾紛，提高客戶滿意度滿意度；
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，良好的英語書面表達(dá)能力，英語6級或以上；有2年以上制造業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.善于發(fā)現(xiàn)效率提升點(diǎn)并執(zhí)行，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；對化工行業(yè)有濃厚興趣和工作熱情；
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州黃埔區(qū)（廣州開發(fā)區(qū)）廣州市黃埔區(qū)云埔工業(yè)區(qū)東城片康達(dá)路8號
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳瑤HR
廣州天賜高新材料股份有限公司
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石油/化工/礦山
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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廣州市黃埔區(qū)云埔工業(yè)區(qū)東誠片興城路5-7號東南門
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