福州
應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責： 1.負責客戶投訴處理部的部門規劃、項目推進和管理工作； 2.制定和優化部門工作流程及客訴處理全流程； 3.監督和問責相關責任方，推進產品、業務及流程優化； 4.對客訴處理質量及用戶滿意度負責，降低用戶投訴升級風險； 5.負責團隊客訴專業人員的培養。
任職資格： 1. 本科以上學歷。優秀的分析力，跨部門溝通協調能力； 2. 豐富的用戶、媒體、政府投訴處理經驗及談判能力； 3. 5年以上客戶投訴處理經驗； 4. 3年以上團隊管理經驗和項目管理經驗。
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：福州倉山區福州-倉山區倉山區高旺路6號
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
