職位描述
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崗位職責(zé):
1、制訂完善客戶關(guān)系部工作計劃和有關(guān)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)實施;
2、負(fù)責(zé)組織各期房屋的交付,制定交樓方案,處理臨時突發(fā)矛盾,規(guī)避重大客戶投訴事件;
3、與銷售部門工作對接,并協(xié)助客戶辦理相關(guān)產(chǎn)權(quán)、契稅、公維等手續(xù);
4、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實施客戶法律事務(wù)服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實施項目客戶投訴信息處理工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、3年以上客戶關(guān)系管理經(jīng)驗;
3、有較強的溝通能力,抗壓能力和突發(fā)事件應(yīng)急管理能力。
工作地點
地址:杭州上城區(qū)杭州-上城區(qū)平安金融中心(江錦路)
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杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
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