職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常運(yùn)營管理、對前臺服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、收發(fā)管理、空間資產(chǎn)管理的服務(wù)質(zhì)量負(fù)總責(zé)任。
2、擔(dān)任省部級領(lǐng)導(dǎo)接待、重大活動保障的主Hold.負(fù)責(zé)擬定接待服務(wù)方案、協(xié)調(diào)資源、指揮執(zhí)行、組織復(fù)盤。
3、承擔(dān)空間資產(chǎn)協(xié)調(diào)、樓層會議室巡查、搬運(yùn)任務(wù)、派單管理工作,確保現(xiàn)場服務(wù)條件滿足需求。
4、承擔(dān)客服模塊的現(xiàn)場品質(zhì)檢查與反饋,按要求提交周報、月報等工作文件、定期與甲方接口人的溝通,提出合理化建議
二、任職要求:
1、35周歲以下
2、大專以上學(xué)歷,
3、至少一年類似職能部門綜合服務(wù)管理經(jīng)驗
4、邏輯嚴(yán)密,思維清晰,具備一定的文字處理表達(dá)能力
5、高度的工作責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng),具備優(yōu)秀的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合應(yīng)變能力。
工作地點(diǎn)
地址:杭州余杭區(qū)杭州-余杭區(qū)浙江省杭州市余杭區(qū)文一西路969號阿里巴巴西溪園區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
深圳市特發(fā)服務(wù)股份有限公司杭州分公司
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物業(yè)管理
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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杭州市西湖區(qū)古蕩街道西溪路569號
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