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崗位職責(zé)： 負責(zé)健康險事業(yè)部的理賠案件的查勘、定損、理算、收集客戶資料。處理重大及疑難的理賠案件。日常理賠資料及調(diào)查檔案管理。機構(gòu)健康險險賠案的協(xié)助支持。 1. 負責(zé)健康險事業(yè)部的理賠案件的查勘，定損、理算。收集客戶資料。賠案減損登記及錄入。 2. 負責(zé)處理重大及疑難的理賠案件。 3. 核心理賠系統(tǒng)培訓(xùn)、客服以及機構(gòu)涉及意外險、健康險產(chǎn)品理賠知識的培訓(xùn)相關(guān)工作。 4. 監(jiān)管投訴案件的情況說明報告反饋以及處理意見。 5. 協(xié)助反饋并解決Tpa端的理賠問題及系統(tǒng)問題。 6. 第三方費用的錄入以及上報。 7. 本部門健康險相關(guān)品質(zhì)監(jiān)控以及定期抽檢復(fù)查。 8. 健康險的理賠檔案管理歸檔、上傳相關(guān)工作。 9. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項 任職資格： 1. 本科或以上學(xué)歷，3-5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 2. 專業(yè)的意外險以健康險理賠技能 3. 良好的數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)處理能力 4. 具有很強的責(zé)任心，良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力及團隊協(xié)作能力，能承受工作壓力 5. 具有凝聚能力，適應(yīng)能力強，能很好的將領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的要求執(zhí)行并落實。