職位描述
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前臺:
1.負責前臺日常臺面的維護及管理工作;
2.負責電話邀約患者及回訪等工作;
2.負責患者接待及分診工作;
3.根據不同患者情況合理安排邀約時間;
4.口腔系統的操作和維護;
5.負責賬戶管理工作,包括但不限于固定資產管、收費退費記賬等。
咨詢師:
(1)熟練掌握口腔健康知識,負責咨詢解答客戶關于口腔健康方面的問題,根據客戶要求需求提供合適的診療方案,促成交;
(2)負責為顧客制定個性化口腔設計,并精確填寫顧客口腔的醫學服務項目、資料檔案、收費單、照相單等;
(3)配合醫院各階段營銷運營計劃,保質保量完成下達的個人銷售業績日、月、年指標的達成;
(4)負責回訪,及時告知客人優惠及新項目信息,保持聯系熱度,尋求可能出現的到診征兆;
負責跟蹤未成交顧客的追單和開發,并與醫生或者專家會診,深度開發客戶消費潛力;
(5)負責及時精確得備注每一位顧客的溝通需求情況與特別交待事項,便于其它崗位服務工作的補位;
(6)協調配合導醫、醫技、收銀、護理及專家醫生做好顧客的術前、術中、術后服務的工作補位;
(7)根據醫院的培訓教育計劃的需要,在醫院統一安排下,負責口腔口腔設計相關的業務培訓與大型會銷的支持培訓工作;
任職條件:
1. 中專以上學歷,專業不限;
2. 性格開朗,有服務意識;
3. 有口腔醫院(診所)前臺工作者或者客服經驗者優先。
本職位優先軍人。

工作地點
地址:石家莊藁城市通安街與育才路交叉口南行150米路西


職位發布者
白先生HR
石家莊藁城德倫口腔醫院

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醫療·保健·美容·衛生服務
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51-99人
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私營·民營企業
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通安街與育才路交叉口南行150米路西