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工作內容：
負責處理高優工單客戶的問題和需求，包括但不僅限于：客戶咨詢、產品咨詢、售后服務、退換貨處理、投訴處理等。
主要職責：
- 負責處理高優工單客戶的問題和需求，包括但不僅限于：客戶咨詢、產品咨詢、售后服務、退換貨處理、投訴處理等；
- 良好的溝通能力和傾聽能力，能迅速理解客戶需求并給予合適的解決方案；
- 具備一定的數據分析能力，能對客戶信息、交易數據等進行分析和整理，為后續工作提供支持；
- 具備良好的客戶服務意識，責任心強，富有團隊協作精神；
- 能獨立完成工作，具備一定的工作抗壓能力，適應快節奏的工作環境。
職位要求：
- 大專及以上學歷，20-35歲；
- 2年及以上高優工單客服工作經驗，熟悉高優工單流程和產品；
- 具有良好的溝通技巧和人際關系，具備良好的團隊合作意識；
- 熟練掌握常用的辦公軟件，如Word、Excel、ERP系統等。