上海
應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
接待、處理顧客的各種投訴和咨詢；
處理客戶發送的郵件、傳真、信件、工單；
統計投訴內容及數量，分析投訴原因，定期提交匯總報告；
維護客戶關系，解答客戶咨詢，管理客戶檔案等客服工作；
制作和發放客戶服務人員所需資料；
協助制定客戶服務方案計劃。
處理客戶發送的郵件、傳真、信件、工單；
統計投訴內容及數量，分析投訴原因，定期提交匯總報告；
維護客戶關系，解答客戶咨詢，管理客戶檔案等客服工作；
制作和發放客戶服務人員所需資料；
協助制定客戶服務方案計劃。
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：上海靜安區上海虹口區近鐵虹口金融產業園4樓406室
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
