職位描述
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崗位職責:
1、接聽騎手的來電,按照相應流程給予客戶準確的答復及操作指導;
2、受理用戶的投訴及建議,并準確記錄相關信息遞交到相關處理部門;
3、準確記錄用戶反饋的問題,進行跟蹤處理;
4、通過專業(yè)、優(yōu)質的服務,解決用戶問題,提升用戶滿意度;
5、從用戶來電發(fā)現產品、流程等方面存在的問題,及時反饋相關人員;
6、嚴格遵守公司規(guī)章制度,對于公司信息數據嚴格保密。
薪資福利:
1.五險一金,年終獎,多次團建,每年調薪;
2.崗前帶薪培訓/在職晉升培訓;
3.提供員工宿舍和食堂;
4.享受節(jié)假日福利及法定假期及年金;
工作時間:
每天8小時,每月休8天,排班制
工作區(qū)域:
邯山區(qū)滏河南大街288號滏瑞特時代廣場3層
工作地點
地址:邯鄲邯山區(qū)滏瑞特·時代廣場三樓維音
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
陳敏/H..HR
合肥維音信息技術有限公司
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專業(yè)服務
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1000人以上
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外商獨資·外企辦事處
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合肥市蜀山區(qū)望江西路與合作化路交口安高廣場
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